Como posso saber qual é o modelo e o software da minha TV Samsung Smart TV 2012 / 2013?

Para continuar aproveitando o serviço Claro video, você deve atualizar o aplicativo e a sua TV, mas antes você precisa saber qual é a versão atual.

É muito fácil, apenas siga os passos:

Pressione o botão "Menu" do seu controle remoto.

Selecione a opção "Suporte".

Depois, escolha "Entre em contacto com a Samsung".

Finalmente, você poderá ver o modelo e a versão do Software.

Para identificar os modelos 2012 e 2013, o código de modelo debe conter as letras ES e/ou F depois do número que indica as polegadas da TV, por exemplo: UN46ES8000
*46 = 46 polegadas.
As únicas versões de software/firmware que requerem uma atualização manual do aplicativo são as menores que 1018.
Em caso de dúvidas ou por qualquer problema com o funcionamento da sua TV, ligue grátis para 1052 do seu telefone Claro.