¿Cómo actualizo el Software de mi televisor Samsung Smart TV 2013, 2014 y 2015?

La aplicación Claro video y tu TV deben actualizarse para que sigas disfrutando del mejor entretenimiento. En Claro video tienes acceso a las mejores películas, series, caricaturas, documentales y conciertos en donde tu prefieras.

Es muy fácil, sólo sigue los siguientes pasos:

1

Presiona el botón "Menú" de tu control remoto.

Presiona el botón Menú de tu control remoto
2

Selecciona la opción de "Soporte técnico".

Selecciona la opción de Soporte técnico
3

Elige "Actualización de Software".

Después elige Actualización de Software
3

Selecciona la opción "En línea".

Finalmente selecciona la opción En línea
3

Para completar la actualización, haz clic en la aplicación Claro video y ¡listo, ya puedes continuar disfrutando del mejor entretenimiento!.


Da clic en la aplicación de Clarovideo y ¡listo! la actualización ha finalizado. Ya estás listo para disfrutar el servicio

Ten en cuenta lo siguiente:
1.Si el menú aparece en color gris y no puedes acceder, espera 1 ó 2 minutos para que se active. Tu televisor está terminando de cargar sus funcionalidades.
2. En caso que el televisor te notifique que hay una nueva versión, selecciona la opción "Aceptar". La actualización se iniciará automáticamente y tomará entre 5 y 15 minutos.
Los canales de TV seguirán activos, sin embargo es posible que el televisor se reinicie para terminar de realizar los ajustes de configuración.
Si tienes dudas o problemas con el funcionamiento de tu equipo comunícate con nuestro centro de Atención al Cliente llamando al 7500500 en Bogotá, 01 8003 200 200 a nivel nacional o al *611 si eres Cliente Móvil.