Telmex Colombia, S.A. ("TELMEX", "nosotros"), una compañía debidamente incorporada en el Estado de Delaware de los Estados Unidos de América, ofrece el servicio de video bajo demanda en línea vía streaming (“VOD” por sus siglas en inglés), el cual brinda una selección de películas, programas, videoclips y otros contenidos audiovisuales (de manera conjunta, el "Contenido") a través del sitio web www.clarovideo.com (el “Sitio”), nuestro software de reproductor de video para ver el Contenido (el “Reproductor de Video”), y ciertas aplicaciones que le permiten acceder al Contenido (de manera conjunta, el “Servicio” o los “Servicios”). Estos términos y condiciones detallados, que incluyen la Política de Privacidad que se encuentran en https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_argentina/html/esppoliticas_de_privacidad-esp.html y la Licencia de Usuario Final que se encuentran en https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_argentina/html/esplicencia_usuario_final-esp.html (el “LUF”) (de manera conjunta, las “Condiciones de Uso” o el “Contrato”), regulan el uso de los Servicios (incluyendo el acceso al Contenido), por lo tanto, es importante que los lea y entienda.
Para acceder y disfrutar los Servicios, debe aceptar y en todo momento seguir las disposiciones que se establecen en estos Términos. Al usar los Servicios (incluyendo el acceso al Contenido), usted acepta cumplir con las Condiciones de Uso, por lo que le pedimos dedique un tiempo a revisarlas cuidadosamente, y si no está de acuerdo con las mismas, no debería utilizar el Servicio.
TELMEX requiere que usted se registre para acceder al Servicio. Toda la información de registro que proporcione debe ser exacta y actualizada. Mantenga la confidencialidad de su contraseña. Si revela a otros su contraseña o comparte su cuenta y/o dispositivos con otras personas, deberá asumir toda la responsabilidad derivada de las acciones de dichas personas. Usted es responsable de todo uso en su cuenta, incluyendo el uso no autorizado de terceros, por lo que le pedimos sea muy cuidadoso para proteger la seguridad de su contraseña. Notifíquenos inmediatamente si llega a saber o sospechar de usos no autorizados de su cuenta, al *611 desde móviles Claro, 800-9100 desde teléfonos fijos o ingrese al chat desde la web www.clarovideo.pa. Asimismo, asegúrese de mantener actualizada la información de registro (por ejemplo, dirección de correo electrónico), visitando la página “Mi Cuenta”, por si necesitamos ponernos en contacto con usted. Cuando sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar la cesión al concluir cada visita. Si usted vende o devuelve una computadora o dispositivo, antes deberá cerrar la cesión y desactivar el dispositivo. En caso de no hacerlo, los usuarios posteriores podrían acceder a la información de su cuenta.
A fin de facilitarle el acceso a su cuenta y optimizar la administración del Servicio, TELMEX puede implementar tecnología que nos permita reconocerlo como el titular de la cuenta y darle acceso directo a la misma sin pedirle que vuelva a escribir su contraseña u otras identificaciones de usuario cuando visite nuevamente el Servicio. Usted puede elegir no aprovechar esta característica en su computadora cuando entre al Sitio.
Una vez registrado, ofrecemos diversos niveles del Servicio, incluyendo los servicios de suscripción de VOD disponibles con un catalogo de Contenido para ver libremente, así como servicios transaccionales de VOD a través del cual se puede acceder a un programa individual, mediante el pago de una tarifa individual por dicho programa. Como se analiza más adelante en la Sección 8, también puede acceder a cierto catalogo de contenido gratuito si es suscriptor de un servicio de telecomunicaciones que ofrece ese contenido a través del Servicio como parte de un paquete de servicios existente. Las referencias a los “Servicios” o el “Servicio” a lo largo de estas Condiciones de Uso tienen como finalidad incluir todos los Servicios.
TELMEX puede modificar las Condiciones de Uso (incluyendo la Política de Privacidad y el LUF) en cualquier momento, a su discreción, las cuales surtirán efectos en el momento en que se publiquen las Condiciones de Uso modificadas en nuestro Sitio. La versión más actual de las Condiciones de Uso prevalecerá sobre todas las versiones previas. También se le podría solicitar que confirme y acepte una vez más este Contrato después de la incorporación de cualquier cambio sustancial.
Usted debe tener 18 años de edad o más para poder ser miembro del Servicio y hacer operaciones a través de los Servicios. Las personas menores de 18 años pueden utilizar el Servicio, pero solo con el consentimiento de los padres o el tutor, utilizando la cuenta de esta persona, y de acuerdo a las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otro término publicado. Si bien, TELMEX distribuye Contenido que puede ser visto por menores de edad, el Servicio está dirigido al público en general y no está destinado a ser adquirido o utilizado por personas menores de edad sin la supervisión y aprobación de los padres o tutor.
Los titulares de cuentas que deseen limitar el nivel de madurez de cierto Contenido que pueden ver otros miembros del hogar (por ejemplo, disponible para menores) deben ir al vínculo “Modificar el control parental”, en la página “Mi Cuenta” del Sitio, y establecer el control parental. Al configurar una restricción de control parental, se bloqueará la transmisión de Contenido con clasificaciones más maduras, y se prohibirá que se muestren avances del Contenido restringido, pero seguirá apareciendo el título, el arte del Contenido y la sinopsis. La restricción para ver estos títulos se puede anular título por título cuando accede a la cuenta e ingresa la contraseña del Titular de la Cuenta. Si anula las restricciones de esta forma, puede ver un título con una clasificación más madura. Nos reservamos el derecho a modificar o eliminar la función de control parental en cualquier momento sin notificación.
Por medio del presente, le - otorgamos una licencia, no exclusiva, intransferible y limitada, para acceder al Servicio, incluyendo el acceso y visualización del Contenido, vía streaming en línea por Internet a través del Reproductor de Video, para fines personales, no comerciales, como se establece en las Condiciones de Uso. Excepto por la licencia limitada referida en este párrafo, no se le transfieren derechos de propiedad o titularidad a usted.
TELMEX no promueve, aprueba o permite que se copien películas, programas u otros contenidos entregados digitalmente, ni otras actividades delictivas. Usted no puede, ya sea directamente o con el uso de dispositivos, software, sitios de Internet, servicios basados en web, u otros medios: (i) retirar, alterar, eludir, evitar, o interferir avisos de derechos de autor, marcas u otro tipo de aviso de propiedad insertados en el Contenido, o mecanismos de administración de derechos digitales, dispositivos u otras protecciones de contenido o medidas de control de acceso del Contenido, incluyendo mecanismos de filtración geográfica; ni (ii) copiar, descargar (excepto a través de la memoria de almacenamiento personal de la página necesaria para uso personal, o como expresamente se permite en las Condiciones de Uso), modificar, distribuir, transmitir, mostrar, efectuar, reproducir , exhibir, duplicar, publicar, licenciar, crear obras derivadas u ofrecer para venta el Contenido u otra información contenida u obtenida de o a través del Servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede incorporar el Contenido, ni hacer streaming o retransmitirlo, en aplicaciones de hardware o de software, ni ponerlo a disposición a través de enmarcados o vínculos en línea, a menos que TELMEX expresamente lo permita por escrito. Además, no puede crear, recrear, distribuir o publicitar un índice de parte sustancial del Contenido, a menos que TELMEX expresamente lo autorice; tampoco puede crear un negocio utilizando el Contenido, ya sea con fines de lucro o no. El Contenido al que aplican estas restricciones incluye, entre otros, textos, gráficos, configuraciones, interfaces, logotipos, fotografías, materiales de audio y video y fonogramas. Asimismo, se le prohíbe estrictamente crear obras derivadas o materiales que provengan o se basen en cualquier forma en el Contenido, incluyendo montajes, mezclas de música y videos similares, fondos de escritorio, protector de pantalla, tarjetas de saludos y mercancías.
Usted no puede modificar, mejorar, retirar, interferir o de otra forma alterar alguna parte del Reproductor de Video, tecnología subyacente, software, mecanismos de administración de derechos digitales, dispositivos u otras protecciones de contenido o medidas de control de acceso incorporados en el Reproductor de Video. Esta restricción incluye, entre otros, inhabilitar, revertir la ingeniería, incorporar, modificar, interferir o de otra forma eludir el Reproductor de Video en cualquier forma que permita a los usuarios ver el Contenido sin: (i) mostrar de manera notoria tanto el Reproductor de Video como todos los elementos circundantes (incluyendo la interfaz gráfica de usuario, cualquier anuncio, avisos de derechos de autor y marcas) de la página web donde se ubica el Reproductor de Video; y (ii) tener acceso completo a todas las funcionalidades del Reproductor de Video, incluyendo, sin limitar a todas las funcionalidades de calidad y visualización del video, así como todas las funcionalidades interactivas, optativas o publicitarias haciendo un clic. Tampoco puede acceder a los Servicios a través de otro software de reproductor de video distinto al Reproductor de Video de TELMEX.
TELMEX es un servicio en línea que ofrece a sus miembros acceso a Contenido que se transmite vía streaming por Internet a ciertos dispositivos. Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta y exclusiva discreción, de hacer cambios en cualquier momento y sin notificación, sobre la forma en que manejamos el Servicio, por lo que las descripciones de cómo funciona el Servicio no deben considerarse como una declaración u obligación respecto a cómo funcionará siempre.
La disponibilidad del Contenido cambiará en cualquier momento y de un país a otro. Debido a los requerimientos de proveedores de contenido, o limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo a nuestra absoluta y exclusiva discreción, y sin notificárselo previamente, es posible que no se vea el Contenido o parte del mismo, o que deje de estar disponible para verse inmediatamente, a través de nuestro Servicio en algunos dispositivos o en todos. La calidad de visualización de streaming del Contenido puede variar de una computadora y/o dispositivo a otro, y diversos factores pueden afectarla, como el lugar donde usted se ubica, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet. Usted debe estar conectado a Internet en todo momento para ver el Contenido y todos los cargos de acceso a Internet son su responsabilidad. Revise con su proveedor de Internet la información acerca de posibles cargos por uso de datos en Internet. TELMEX no garantiza la calidad con que usted visualice el Contenido.
Usted reconoce y acuerda que los dispositivos a ser utilizados con el Servicio han sido fabricados y son vendidos por sociedades distintas a TELMEX. Un dispositivo es cualquier equipo electrónico que tiene autorización y capacidad para decodificar películas y programas que se transmiten por Internet a través del Servicio. COMO TAL, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL DESEMPEÑO DE ESTOS DISPOSITIVOS, INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CONTINUA DEL DISPOSITIVO CON NUESTRO SERVICIO. Al usar nuestro Servicio, usted acuerda en recurrir únicamente a la empresa que fabricó y/o le vendió el dispositivo en caso de problemas relacionados con el dispositivo y su compatibilidad con el Servicio. Usted además, acuerda que por diversos motivos, como restricciones de los proveedores de contenido y otras limitaciones de terceros, cierto Contenido accesible a través de ciertos dispositivos puede no serlo a través de otros. Se bloqueará el acceso al Contenido a los usuarios con dispositivos no autorizados. También acuerda que el número de dispositivos a través de los cuales puede ver el Contenido puede cambiar, dependiendo de las restricciones que impongan los proveedores de contenido y otros terceros, pero en ningún momento se le impedirá acceder al Contenido en menos de 5 (cinco) dispositivos registrados en su cuenta. SE LE PERMITIRÁ VER EL CONTENIDO SIMULTÁNEAMENTE EN DOS DISPOSITIVO EN UN MOMENTO DETERMINADO EXCEPTO PARA EL CONTENIDO DEL SERVICIO TRANSACCIONAL DE VOD, EL CUAL SOLO PERMITIRA UN STREAMING EN UN DISPOSITIVO A LA VEZ. Se permitirá a los usuarios cambiar hasta un dispositivo por mes. El número de dispositivos y de streamings simultáneos pueden cambiar sin notificación.
Usted puede ver el Contenido a través del Servicio solo en las ubicaciones geográficas donde lo ofrecemos; por tanto, el Contenido que puede estar disponible para ser visto variará por ubicación geográfica. TELMEX utilizará tecnologías para comprobar su ubicación geográfica y con base en la determinación de buena fe de dicha ubicación, podrá bloquear cierto Contenido.
El software de streaming de TELMEX es desarrollado por o para TELMEX, y ha sido diseñado para permitir la transmisión por Internet del Contenido desde el Servicio hasta los dispositivos. Este software puede variar por dispositivo y medio, y las funcionalidades también pueden ser diferentes entre los dispositivos; por ejemplo, este software puede estar incorporado en un dispositivo o bien, podemos ofrecer el software para que se descargue en un dispositivo, como una tableta o teléfono celular. TELMEX le otorga una licencia de este software conforme a las Condiciones de Uso y únicamente con el propósito de usar el Servicio y para ningún otro propósito. NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL DESEMPEÑO DE ESTE SOFTWARE, INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CONTINUA CON NUESTRO SERVICIO. Consulte la sección Exención de Garantías y Limitaciones de Responsabilidad que se incluye en las Condiciones de Uso. No puede copiar ni reproducir el software, ni decodificar, revertir la ingeniería, desensamblar, modificar o crear obras derivadas del software o de ninguna de sus partes. Queda estrictamente prohibido todo uso no autorizado del software y TELMEX se reserva el derecho a no poner a su disposición el software (incluyendo actualizaciones en cualquier momento) y descontinuar la función para acceder al Servicio a través de dicho software en cualquier momento, sin notificación previa o sin ninguna notificación. No garantizamos que el software que se utiliza ni la licencia que aquí se otorga para nuestro Servicio será compatible con el software de terceros, ni garantizamos que la operación de nuestro Servicio y el software asociado no dañarán o afectará otro software o hardware.
AL USAR NUESTRO SERVICIO, USTED RECONOCE Y ACEPTA (1) EL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DEL SOFTWARE DE TELMEX QUE SE ENCUENTRA EN https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_argentina/html/esplicencia_usuario_final-esp.html QUE SE ADJUNTA AL PRESENTE, ASÍ COMO CON SUS MODIFICACIONES O ADICIONES QUE DE TIEMPO EN TIEMPO DETERMINE TELMEX, Y (2) RECIBIR, SIN MÁS NOTIFICACIONES O INDICACIONES, LAS VERSIONES ACTUALIZADAS DEL SOFTWARE DE TELMEX Y DE TERCEROS RELACIONADOS. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS ANTERIORES, NO USE NUESTRO SERVICIO.
El Servicio, incluyendo todo el Contenido, software, interfaces de usuario, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, videoclips y audios, descargas digitales, compilaciones de datos y software que se incluyen en el Sitio y/o que se entregan a los usuarios como parte del Servicio (la “PI de TELMEX”), son bienes de TELMEX o de sus licenciantes o proveedores de contenido, y están protegidos por leyes y tratados, de Estados Unidos e internacionales, de derechos de autor, marcas, secretos industriales o de propiedad intelectual de otro tipo. Toda la PI de TELMEX que sea una marca, logotipo o marca de servicio también es una marca registrada o no registrada de TELMEX o de otros. Se prohíbe estrictamente el uso de la PI de TELMEX, excepto de conformidad con estas Condiciones de Uso, sin el permiso por escrito del propietario de dicha PI de TELMEX. También se le informa que TELMEX ejercerá con firmeza sus derechos de propiedad intelectual en la medida más amplia permitida por la ley. No puede comprar términos de búsqueda o usar meta etiquetas u otros "textos ocultos" utilizando la PI de TELMEX, sin consentimiento expreso por escrito de TELMEX. Las imágenes de personas o personalidades que contiene el Sitio y referentes a interfaces de usuario no son una indicación o aprobación de TELMEX o productos específicos o nuestro servicio, a menos que se indique lo contrario.
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No podemos asegurar –y no lo aseguramos– que otros usuarios cumplen o cumplirán con estas normas de conducta u otras disposiciones de las Condiciones de Uso y, en lo que compete a usted y a nosotros, en este acto usted asume todos los riesgos de daños o perjuicios que resulten de dicha falta de cumplimiento.
Puede encontrar los datos específicos relativos a su membresía con TELMEX en cualquier momento en nuestro sitio web, con un clic en el vínculo "Mi Cuenta". Podemos ofrecer diversos planes de membresía con diferentes limitaciones. Algunas de estas membresías son ofrecidas por terceros junto con sus propios productos y servicios; por ejemplo, los suscriptores de una plataforma de telecomunicaciones pueden tener acceso a ciertas partes del Servicio de manera gratuita como parte del paquete de servicios existente. No somos responsables de los productos y servicios subyacentes que ofrecen dichos terceros a los cuales usted se ha suscrito o inscrito por separado. Nos reservamos el derecho a modificar o terminar los planes de membresía que ofrecemos; asimismo, podemos cambiar las tarifas y cargos vigentes o agregar nuevas tarifas y cargos en cualquier momento, pero le informaremos con antelación acerca de dichos cambios. No obstante, es probable que no siempre podamos notificarle los cambios respecto a cualquier impuesto aplicable.
De tiempo en tiempo, podemos ofrecerle pruebas gratuitas, Contenido gratuito y otras ofertas especiales, pero para hacer uso de estas ofertas, debe tener acceso a Internet y además, puede requerirse que cuente con una forma de pago aceptada, válida y actual, como se indica durante la inscripción (la “Forma de Pago”). Dependiendo de la oferta que elija, podemos comenzar a facturar el cargo mensual de membresía a través de la Forma de Pago al final del periodo de prueba gratuita o promoción, a menos que cancele la membresía antes del final del periodo. Usted acuerda que la Forma de Pago puede estar autorizada hasta por aproximadamente un mes de servicio inmediatamente de que se registre. Podría no recibir un aviso de nosotros informándole que ha terminado el periodo de prueba gratuita, o de que ha iniciado el periodo con cargo de su membresía. SI CANCELA LA MEMBRESÍA ANTES DEL FINAL DE LA PRUEBA GRATUITA, NO SE HARÁN CARGOS A SU FORMA DE PAGO. Continuaremos facturando el cargo mensual de membresía mes con mes a través de la Forma de Pago hasta que la cancele (ver la sección “Cancelación”). Las ofertas de pruebas gratuitas también pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales que se ponen a su disposición durante la inscripción.
Al iniciar su membresía de TELMEX, expresamente acuerda que nosotros o nuestros agentes de pago están autorizados a realizar el cargo mensual de membresía a la tarifa que este vigente, así como cualquier otro cargo en que pueda incurrir respecto al uso del Servicio, incluyendo los impuestos aplicables, a la Forma de Pago que usted proporcionó durante el registro. El cargo se facturará al inicio del periodo de pago de la membresía, y a partir de entonces cada mes, a menos y hasta que usted cancele la membresía, o la Forma de Pago venza o no proceda. El Servicio será provisto por ciclos mensuales desde el inicio de su membresia. Visite nuestro Sitio y haga clic en la página “Su Cuenta”, para ver la fecha de inicio del próximo periodo de renovación. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES Y NO HABRÁ REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR PERIODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE. Para ciertas Formas de Pago, el emisor correspondiente podría cobrarle una comisión por operación foránea o cargos relacionados. Verifique con el banco y las emisoras de tarjetas de crédito para ver los detalles. Si desea utilizar una Forma de Pago diferente, o si existe un cambio en la misma, por ejemplo, la validez o la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, al final del periodo de renovación existente, se le pedirá que cree una nueva membresía para comenzar a utilizar la nueva Forma de Pago.
En cualquier momento y por cualquier motivo, podemos ofrecer un reembolso, descuento o contraprestación de otra clase a algunos de nuestros miembros o a todos (los "créditos"). El monto y la forma de los créditos, y la decisión de otorgarlos, son a nuestra absoluta y exclusiva discreción. El otorgamiento de créditos en un solo caso no le da derecho a créditos en el futuro por casos similares, ni nos obliga a otorgar créditos en el futuro, bajo ninguna circunstancia. NO OTORGAMOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR MEMBRESÍA DE MES PARCIAL NI POR PELÍCULAS O PROGRAMAS NO VISTOS.
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Para que sea válida, la notificación debe efectuarse por escrito e incluir la siguiente información: (i) firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar por cuenta del propietario de un derecho de autor exclusivo; (ii) descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted reclama se ha violado; (iii) una descripción de la ubicación en el Servicio del material que usted reclama que se está violando que sea razonablemente suficiente para permitir a TELMEX identificar y ubicar el material; (iv) cómo puede TELMEX ponerse en contacto con usted, por ejemplo su domicilio, número telefónico y correo electrónico; (v) declaración por usted de que cree de buena fe que el uso en controversia no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su representante o la ley; y (vi) declaración por usted de que la información anterior en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que usted es el propietario del derecho de autor o el propietario de un derecho exclusivo sobre el material, o que está autorizado a actuar por cuenta de este. Los correos electrónicos enviados a legal@clarovideo.com para fines distintos a comunicar violaciones de derechos de autor no serán respondidos. TELMEX tiene la política de terminar infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.
Usted y TELMEX acuerdan que todas las controversias, reclamaciones o conflictos que resulten o se relacionen en cualquier forma con el Servicio, incluyendo nuestro Sitio, Contenido, Reproductor de Video, interfaces de usuario, estas Condiciones de Uso (incluyendo el LUF y la Política de Privacidad) y la validez, exigibilidad, alcance o aplicación de esta disposición de arbitraje (Sección 14 de las Condiciones de Uso) (la “Disposición de Arbitraje”), se solucionarán mediante arbitraje obligatorio y no en tribunales de competencia general. Al aceptar las Condiciones de Uso, usted acuerda que la Ley colombiana regirá la interpretación y exigibilidad de esta Disposición de Arbitraje, y que usted y TELMEX renuncian al derecho al juicio por jurado, o a participar en una acción de grupo. La elección de una de las parte a someterse al arbitraje será definitiva y obligatoria para la otra. Esta Disposición de Arbitraje prevalecerá a la terminación de las Condiciones de Uso y de su membresía con TELMEX.
A los efectos del arbitraje, debe enviar primero a TELMEX, por correo certificado, una Notificación por escrito de la reclamación (la "Notificación"). La Notificación a TELMEX deberá dirigirse a: Dirección Jurídica, Telmex Colombia, S.A., Carrera 7 No 63-44, Bogotá, Colombia (el "Domicilio para Notificaciones"). Si TELMEX elige someterse al arbitraje, enviará por correo certificado una Notificación por escrito al domicilio utilizado para la cuenta de su membresía. La Notificación, enviada por usted o por TELMEX debe (a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o controversia; y (b) establecer las pretensiones del promovente (la "Petición"). Si TELMEX y usted no llegan a un acuerdo para solucionar la controversia en 30 días de recibir la Notificación, usted o TELMEX pueden iniciar el procedimiento de arbitraje.
De común acuerdo las Partes aceptan que para cualquier divergencia o discrepancia que se presente durante la ejecución del presente acuerdo, dispondrán de un término de (45) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación. Surtido este término sin llegar a un acuerdo, se convocará un tribunal de arbitramento que funcionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, que se constituirá, deliberará y decidirá de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, en la Ley 1563 de 2012 y demás disposiciones concordantes o complementarias, o por las que las modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan, de acuerdo con las siguientes reglas: los costos del tribunal serán asumidos por partes iguales, sin perjuicio de que la Parte vencida reembolse a la otra Parte los gastos en que esta parte incurrió; el tribunal estará conformado por un (1) o por tres (3) árbitros, en este último caso si la cuantía de la controversia supera los 400 SMLMV. Cuando el tribunal esté integrado por (1) un árbitro este deberá ser nombrado de común acuerdo entre las partes; cuando sean tres árbitros, cada parte designará uno de ellos y el tercero será nombrado de común acuerdo entre las partes. En caso que no haya acuerdo en la designación conjunta de un árbitro, este será designado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. Cada árbitro deberá ser abogado colombiano y su decisión será en derecho. En cualquier caso, el fallo de los árbitros tendrá los efectos que la Ley da a tales laudos. El proceso de solución de diferencias contemplado en esta cláusula no se aplicará para obligaciones contempladas en documentos que las consagren como claras, expresas y exigibles y, por tanto, que puedan hacerse efectivas en el procedimiento ejecutivo.
Las Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de colombianas, sin dar efectos a los principios de conflictos de leyes. Usted y TELMEX acuerdan someterse a la competencia territorial exclusiva de los tribunales que se ubican en la República de Colombia. En la medida en que el Árbitro decida que cualquier parte de esta Disposición de Arbitraje es inexigible, el resto de la disposición de Arbitraje seguirá siendo obligatoria para ambas partes.
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TELMEX no declara que los materiales incluidos en los Servicios son apropiados o que su uso está disponible en lugares específicos. Quienes elijan acceder a los Servicios lo harán por su propia iniciativa y serán responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables. Usted declara y garantiza que no: (a) se ubica, ni es nacional o residente, de países que están sujetos a sanciones comerciales de EE.UU., o (b) es una persona o entidad incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento de Tesoro de EE.UU., y que no actúa por cuenta de personas o entidades en esa lista. Usted se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables relativas a software y la transmisión de datos técnicos exportados de los Estados Unidos o el país en el que reside.
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