Condiciones de uso Claro video Uruguay


1. OBJETO

El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso que describen los derechos y obligaciones que regularán la relación entre aquellos Usuarios que se suscriban al servicio Claro video -en adelante "El Servicio"- y  AM WIRELESS URUGUAY S.A  S.A. (en lo sucesivo “CLARO”). Estos Términos y Condiciones se encuentran alojados en el sitio web clarovideo.com.uy  y se entenderán aceptados por el Usuario mediante la expresión de consentimiento que este brinde a través de completar el casillero ACEPTO LOS TERMINOS Y CONDICIONES puestos a disposición en forma previa al inicio de proceso de registro de usuario y creación de Perfil. Los presentes Términos y Condiciones, los documentos aquí referidos, las notificaciones y las modificaciones que posteriormente se efectúen, constituyen el acuerdo completo entre CLARO y el Usuario con respecto a todo lo previsto en ellos. Estos Términos y Condiciones se integran con La Política de Privacidad, La Licencia de Usuario Final, la Oferta del Servicio, las Notificaciones y Modificaciones efectuadas por CLARO y la Solicitud de Servicios de Comunicaciones Móviles remitida por el Usuario a CLARO.

 

2. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO OFRECIDO

es un servicio de video bajo demanda provisto en forma agregada a los servicios de comunicaciones móviles contratados por el Usuario. El Servicio es provisto mediante la técnica de transmisión (Streaming) en línea por internet.  El Servicio permite al adquirente disfrutar a lo largo de un plazo previamente determinado en la oferta específica, de una selección de contenidos y/o contenidos específicos tales como películas, documentales, recitales de música en vivo, etc. -en lo sucesivo "Los Contenidos"- a cambio del precio que como contraprestación resulte informado por CLARO conforme apartado NOVENO (9°.) de los presentes, “PRECIO” que será debitado conforme las especificaciones del apartado DECIMO (10°) “FACTURACIÓN, FORMA Y MEDIOS DE PAGO”.

Tal como se desarrolla en detalle a en el apartado QUINTO (5°) Ud. suscribirá inicialmente al Servicio por medio del Registro de su Perfil momento en el que Ud. CONFIRMA LA ACEPTACION de la suscripción ofrecida bajo los presentes TERMINOS Y CONDICIONES que, conforme se describe en el apartado DECIMO PRIMERO (11°), se renovará mensualmente en forma automática y le permitirá acceso al Catálogo de contenidos informado periódicamente en la oferta comercial.

Adicionalmente, una vez adquirida su Suscripción, y mientras que la misma se mantenga vigente Ud. podrá adquirir otros contenidos adicionales no incluidos en el Catálogo correspondiente a su Suscripción por medio del mecanismo de Alquiler que se describe en el apartado OCTAVO (8°) de estos Términos y Condiciones.

 

3. PROVISION DEL SERVICIO

El Servicio es provisto por CLARO, en forma accesoria al servicio de comunicaciones móviles que brinda CLARO.

 

4. USUARIOS HABILITADOS

El Servicio podrá ser adquirido por aquellas personas que revistan la calidad de clientes de servicios de comunicaciones móviles de CLARO bajo cualquiera de las modalidades por ésta ofrecida. En relación al USO del Servicio Ud. acepta las siguientes restricciones:

 

5. REGISTRO y SUSCRIPCION AL SERVICIO.

La Suscripción al Servicio se efectúa mediante el registro del usuario y la correspondiente aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso en la forma detallada en el apartado 6to. ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO del presente. Ambos aspectos resultan esenciales para la correcta provisión del Servicio. A los fines de la registración el usuario debe acceder al sitio web clarovideo.com.uy y completar el proceso "REGISTRATE" mediante el ingreso de información que le es requerida para poder conformar un PERFIL del Usuario. La información solicitada al Usuario resulta necesaria para la identificación y posterior autorización de acceso al Servicio.

A lo largo del proceso de registración resultará necesario que Ud. cuente con el acceso a una casilla de correo ELECTRONICA -cuya dirección le será requerida- como así también a su terminal móvil -cuya identificación le será requerida al momento de confirmar el medio de pago seleccionado- ambos instrumentos resultarán útiles para que CLARO pueda enviar información necesaria tal que permita a Ud. confirmar la creación de su PERFIL y el pago de la suscripción al Servicio.

Toda la información de registro que Ud. proporcione debe ser exacta y actualizada.

Al momento de crear su Perfil Ud. deberá generar una Contraseña cuya utilización conjunta con la identificación de perfil y en ciertos casos información provista por CLARO (ej. CODIGOS por SMS, etc) permitirá a Ud. identificarse ante las plataformas de prestación del Servicio como Usuario registrado atendiendo sus solicitudes de provisión del Servicio. El uso conjunto de sus códigos de Usuario y Contraseña implica que CLARO se encuentra autorizado a efectuar las operaciones solicitadas, dentro de las que se encuentran transacciones aptas para generar efectos jurídicos y económicos diversos tales como la Suscripción del Servicio y/o la adquisición de Contenidos no incluidos en el catálogo correspondiente a su suscripción, entre otras.   

Dada la importancia de su contraseña CLARO recomienda a Ud. enfáticamente proteger y mantener la confidencialidad de la misma.
Si revela a otros su contraseña o comparte su cuenta y/o dispositivos terminales (Teléfono, Tableta, Netbooks, etc) con otras personas, deberá asumir toda la responsabilidad derivada de las acciones de dichas personas.
Usted es responsable de todo uso de su Perfil, incluyendo el uso no autorizado que terceros realicen, por lo que deberá ser cuidadoso para proteger la seguridad de su contraseña.
En caso de sospecha ó confirmación de usos no autorizados por parte de terceros deberá informar al respecto mediante la siguiente casilla de clarovideo@iclaro.com.uy y realizar el cambio de su contraseña en forma inmediata, siendo vuestra exclusiva responsabilidad.
Asimismo, asegúrese de mantener actualizada la información de registro (por ejemplo, dirección de correo electrónico), visitando la página “MI PERFIL”, por si necesitamos ponernos en contacto con Ud.

En caso de hacer uso desde dispositivos públicos ó compartidos deberá garantizarse que una vez finalizada su utilización la sesión sea cerrada correctamente y que no fueran extraídos sus datos, al igual que en caso de venta ó devolución del equipo terminal previamente deberá culminar la sesión y desactivar el acceso a su Perfil desde dicho dispositivo bajo su exclusiva responsabilidad.

Una vez incorporados los datos requeridos en la opción REGISTRATE Ud. procederá al siguiente paso de la registración del Perfil, que solicitará a Ud. indicar el número de su línea telefónica CLARO seleccionada como medio de pago.
Una vez incluido el número de su línea telefónica CLARO seleccionada como medio de pago, CLARO enviará a Ud. por medio del servicio de mensaje corto (SMS) un mensaje corto gratuito que contendrá un código alfa numérico (PIN) requerido para la validación definitiva de su registro.

IMPORTANTE: UNA VEZ QUE UD TIPEE EL CODIGO PROVISTO POR CLARO POR MEDIO DE SMS, DURANTE EL PROCESO DE VALIDACIÓN,  EN EL CASILLERO CORRESPONDIENTE DEL MICROSITIO DE REGISTRO DE CLARO (ENLACE PREVIAMENTE MENCIONADO) UD. ESTARA REAFIRMANDO SU ACEPTACION DE LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES  COMO ASI TAMBIEN SU ACEPTACION DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS DEBIDAMENTE INFORMADOS DEL MISMO ACEPTANDO AL MISMO TIEMPO QUE EL PRECIO PACTADO SEA DEBITADO CONFORME LA MODALIDAD DE PAGO DEFINIDA PARA EL PAGO DE SU SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES PROVISTO POR CLARO. EL SERVICIO DE CLARO VIDEO SE BRINDA A CAMBIO DEL PRECIO INFORMADO EN LA CORRESPONDIENTE OFERTA COMERCIAL Y/O POSTERIORMENTE INFORMADO POR CLARO AL USUARIO EN LOS TERMINOS DE LA LEGISLACION VIGENTE APLICABLE. EN CASO QUE UD. NO DESEE ABONAR SUMA ALGUNA NO DEBERA INGRESAR EL CODIGO O PIN SOLICITADO A CLARO Y PROVISTO POR ESTA ULTIMA POR MEDIO DE SMS POR UD. REQUERIDO.

 

6. ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

La aceptación de estos Términos y Condiciones se efectúa MEDIANTE LA EXPRESION DE SU CONSENTIMIENTO DE MODO PREVIO y EXPRESO emitida mediante "click" y/o "tilde", al momento de iniciar su registración, en el casillero "ACEPTO LOS TERMINOS Y CONDICIONES de USO" ubicado en la sección de REGISTRO.
Asimismo dicha expresión de voluntad se reafirma al momento que Ud. inserta en el MICROSITIO de REGISTRO el Código ó PIN provisto por CLARO vía SMS. Tales expresiones de voluntad implican de modo inequívoco su aceptación en relación a los presentes Términos y Condiciones que se brindan a Ud. y deben ser aceptadas de modo previo a culminar el proceso de registración acarreando consecuencias de índole fácticas, económicas y jurídicas tanto para UD. como para CLARO, por ese motivo es NECESARIO QUE PREVIO A SU ACEPTACION UD. LEA Y COMPRENDA EN SU TOTALIDAD LAS DISTINTAS CLAUSULAS QUE COMPONEN ESTE DOCUMENTO en caso de presentársele duda alguna al respecto Claro pone a su disposición por medio de los teléfonos de contacto gratuitos *611 (desde su celular) y 0800-1-611 (desde un teléfono fijo) asesores especializados a los que UD. puede contactar durante 24 horas los 7 días de la semana con el objeto de comprender cualquier aspecto que no resulte comprensible para UD. en forma previa a la emisión de su voluntad de aceptar estos términos y condiciones en relación al SERVICIO.
SI UD. NO COMPRENDE ALGUN ASPECTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES NO DEBERA ACEPTAR LOS MISMOS HASTA TANTO INFORMARSE COMPLETAMENTE ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y/O DEL ALCANCE DE ESTAS ESTIPULACIONES POR MEDIO DE LOS CONTACTOS PREVIAMENTE DETALLADOS DE LOS MISMOS.

 

7. MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

CLARO se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso (incluyendo las Políticas de Privacidad y la Licencia de Usuario Final – LUF-) en cualquier momento respetando las disposiciones de la ley 17.250  y sus modificativas y concordantes comprometiéndose a mantener actualizados los Términos y Condiciones en el Sitio clarovideo.com.uy. La última versión de las Condiciones de Uso prevalecerá sobre todas las versiones previas. También se le podría solicitar, a exclusiva discreción de CLARO, que confirme y acepte expresamente los nuevos Términos y Condiciones una vez introducida una nueva modificación que implique una alteración sustancial.

 

8. SUSCRIPCIÓN y ALQUILER

En la prestación del Servicio de se distinguen las modalidades de prestación denominadas "Suscripción" y "Alquiler"

Suscripción: Es la modalidad básica del Servicio que se contrata una vez finalizado el proceso de registro del Usuario -creación del Perfil-. Le permite acceder a un determinado "Catálogo" o menú de contenidos, la cantidad de veces que el Usuario, su dispositivo y su conexión lo permitan durante el plazo definido en que se extiende la Suscripción.

Alquiler: En el caso que Ud. se encuentre registrado y cuente con una Suscripción vigente tendrá la opción de efectuar alquiler de contenidos ofrecidos bajo dicha modalidad a cambio de un Precio adicional al de la Suscripción

IMPORTANTE: Ud. no podrá acceder a la opción de Alquiler si previamente no cuenta con una suscripción vigente.

RENUNCIA: Al aceptar estos Términos y Condiciones Ud. reconoce y acepta que CLARO se encuentra facultada a introducir modificaciones en los Soportes utilizados para brindar El Servicio como así también en los Contenidos que conforman el Catalogo y/ó el universo de Títulos puestos a disposición en un momento dado correspondiente al alta de su Suscripción. Dichas modificaciones pueden resultar necesarias y producirse en cualquier momento durante la vigencia de la suscripción. Tal modificación puede implicar aumentar, cambiar, actualizar ó incluso reducir el número de títulos puestos a disposición en el Catálogo, por ende Ud. renuncia expresamente a efectuar cualquier tipo de reclamo en virtud de la exclusión de uno ó varios títulos de dicho catálogo que forma parte de su Suscripción.

 

9. PRECIOS

El precio definido para el Servicio, la Suscripción escogida y los Alquileres efectuados será aquel informado en la oferta comercial correspondiente al de la Suscripción y/o alquileres contratados y/o al momento de efectuarse  las sucesivas renovaciones de aquellas.  CLARO podrá modificar los precios publicados en cualquier momento sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario. En caso de que se modifique el precio de la Suscripción mensual, CLARO lo informará al Usuario con una antelación mínima de 60 días.

 

10. FACTURACIÓN, FORMA y MEDIOS DE PAGO

Al efectuar su registro en clarovideo.com.uy, Ud. expresamente autoriza a AM WIRELESS URUGUAY  S.A. y/o a los agentes de cobro por ella designados en el futuro a debitar el precio de su Suscripción y/o Alquiler/es, conforme el precio que corresponda según la oferta comercial, en forma conjunta con sus consumos de servicios provistos por AM WIRELESS URUGUAY  S.A.
Asimismo, por medio de su aceptación respecto de estos Términos y Condiciones Ud. autoriza expresamente a AM WIRELESS URUGUAY S.A. y/o a los agentes de cobro por ella designados a efectuar tanto el primer débito al momento de concluir su Registro de usuario -con el ingreso del PIN provisto por CLARO, es decir, al inicio de la Suscripción-, como así también autoriza a AM WIRELESS URUGUAY  S.A. y/o los agentes de cobro por esta designados a reiterar sin aviso previo alguno el ó los débito/s que correspondan en función de la renovación mensual de su Suscripción y/o al momento de efectuar un nuevo Alquiler.
Los débitos de las sumas correspondientes al/los Precio/s del Servicio y los impuestos aplicables serán efectuados conforme la oferta comercial vigente al momento de la suscripción, renovación y/o alquiler a través de los siguientes medios:

a. En caso que sus Servicios de Comunicaciones Móviles de CLARO resulten bajo modalidad Pospagos: por medio de la factura mensual de servicios provistos por AM WIRELESS URUGUAY  S.A.
b. En caso que sus Servicios de Comunicaciones Móviles de CLARO resulten bajo modalidad Cuenta Segura: por vía de desacreditación instantánea del saldo prepago existente en su línea. En caso de saldo insuficiente no se concretará la operación.
c. En caso que sus Servicios de Comunicaciones Móviles de CLARO resulten bajo modalidad Prepagos: por vía de desacreditación instantánea del saldo prepago existente en su línea. En caso de saldo insuficiente no se concretará la operación.

LOS DÉBITOS EFECTUADOS POR LA SUSCRIPCIÓN CONTRATADA SERÁN EFECTUADOS CON PERIODICIDAD MENSUAL EXCEPTO CANCELACION DE LA SUSCRIPCIÓN. LOS PAGOS EFECTUADOS NO SERAN REEMBOLSABLES. UNA VEZ EFECTUADO EL DEBITO CORRESPONDIENTE NO SE EFECTUARAN REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR PERIODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE. CLARO NO OTORGARA REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR SUSCRIPCIONES CANCELADAS ANTES DE LA FINALIZACION DE SU VIGENCIA. NO SE OTORGARAN CREDITOS NI REEMBOLSOS POR CONTENIDOS NO UTILIZADOS.

Montos Adeudados.
CLARO SE RESERVA LA FACULTAD DE TOMAR TODA Y CUALQUIER MEDIDA CONDUCENTE A LOS FINES DE COBRAR LAS SUMAS ADEUDADAS EN RELACION AL SERVICIO. Ud. seguirá siendo responsable ante CLARO de todos esos montos, así como de los intereses y todos los gastos en que incurramos para su cobro, incluyendo, entre otros, honorarios de la agencia de cobranza, honorarios razonables de abogado, costos y costas judiciales.

 

11. VIGENCIA DE LA SUSCRIPCIÓN

AL ACEPTAR ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES UD. RECONOCE Y ACEPTA QUE LA SUSCRIPCION QUE POR ESTE MEDIO EFECTUA CUENTA CON UNA VIGENCIA TEMPORAL DE UN (1) MES Y EXPRESAMENTE AUTORIZA A CLARO PARA QUE RENUEVE DE MODO AUTOMÁTICO DICHA SUSCRIPCION MENSUAL, DEBITANDO EL PRECIO CORRESPONDIENTE DE LA MISMA AL INICIO DE CADA PERIODO MENSUAL.

 

12. EXIGENCIAS TÉCNICAS y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Al aceptar estos Términos y Condiciones Ud. reconoce y acepta expresamente que:
En forma previa a la Suscripción al Servicio, ha sido informado respecto de las características técnicas del mismo, y particularmente que es preciso contar con equipos terminales (Dispositivos) que posean las siguientes características:
Equipo Windows

Equipo Mac

* Para una mejor experiencia recomendamos realizar la conexión con un cable Ethernet conectado directamente del Módem a la computadora

FALLAS DE SERVICIO:
Una vez contratado el Servicio, el Usuario tendrá un período de 24 horas o 30 días  -de acuerdo con el servicio adquirido-  durante el cual estará disponible el contenido seleccionado. Si se presentara cualquier inconveniente de tipo técnico, es obligación del Usuario informar a CLARO, dentro del lapso mencionado, para que ésta pueda brindar el soporte respectivo. De no formular el Usuario ningún reclamo durante el período habilitado para la visualización del contenido, CLARO asumirá que no se presentaron inconvenientes de tipo técnico y que el Usuario pudo disfrutar del contenido seleccionado.
Una vez que el Usuario acepta la visualización de un contenido, dicha aceptación es irrevocable y el contenido le será facturado. Esta circunstancia, junto con el precio del contenido, le será informada al Usuario previo al inicio de la visualización.

Dispositivos: Los dispositivos a ser utilizados por el Usuario del Servicio pueden haber sido fabricados y vendidos por personas distintas de CLARO. Se entenderá por dispositivo a cualquier equipo electrónico (equipo terminal) que tiene autorización y capacidad para decodificar contenidos del Servicio que se transmiten por Internet. CLARO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OTORGA NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LOS DISPOSITIVOS, INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CONTINUA DEL DISPOSITIVO CON EL SERVICIO. 
En caso de funcionamiento errático por causa imputable al Dispositivo Ud. acepta  recurrir únicamente a la empresa que fabricó y/o le vendió el dispositivo en caso de problemas relacionados con el mismo y su compatibilidad con el Servicio. Adicionalmente por diversos motivos, como restricciones de los proveedores de contenido y otras limitaciones de terceros, cierto Contenido accesible a través de determinados dispositivos puede no serlo a través de otros.  Se bloqueará el acceso al Contenido a los usuarios con dispositivos no autorizados. 
El Usuario también acepta que el número de dispositivos a través de los cuales puede ver el Contenido puede variar, dependiendo de las restricciones que impongan los proveedores de contenido y otros terceros siendo el límite 5 dispositivos de los cuales 2 podrían ser utilizados en simultaneo EXCEPTO PARA CONTENIDOS obtenidos por medio de ALQUILER, EL CUAL PERMITIRA TRANSMISION EN UN DISPOSITIVO A LA VEZ. 
Se permitirá a los usuarios cambiar los dispositivos de su cuenta. El número de dispositivos y de TRANSMISIONES simultáneas puede variar.

Disponibilidad. La disponibilidad del Servicio y/o del Contenido puede variar debido a velocidad y accesibilidad de la conexión de internet por Ud. contratada y/o por los requerimientos de proveedores de contenido, congestiones y/o afectaciones de red de internet, fallas y/o limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo no imputable a CLARO.  La calidad de visualización de transmisión del Contenido puede variar en función del dispositivo y diversos factores pueden afectarla, como el lugar donde usted se ubica, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet.  Usted debe estar conectado a Internet en todo momento para ver el Contenido y todos los cargos de acceso a Internet son su responsabilidad asegúrese de conocer los cargos de acceso y navegación de su conexión a internet. CLARO no garantiza la calidad con que usted visualice el Contenido. La suscripción de los Servicios es independiente del servicio de internet Banda Ancha con el que debe contar el Usuario para acceder a .

Limitaciones Geográficas: puede ver el Contenido a través del Servicio solo en las ubicaciones geográficas donde sea ofrecido; por tanto, el Contenido disponible para ser visto variará por ubicación geográfica en función de las Licencias obtenidas por CLARO para su transmisión. Ud. autoriza expresamente a CLARO a  utilizar tecnologías para comprobar su ubicación geográfica y con base en tal determinación ofrecer el catálogo correspondiente en razón de las autorizaciones de CLARO.

 

13. POLÍTICAS DE CANCELACIONES DEL SERVICIO

POR MEDIO DE LA ACEPTACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES UD. RECONOCE Y EXPRESAMENTE ACEPTA QUE LA SUSCRIPCION DE CLARO VIDEO POR UD. CONTRATADA SE RENUEVE EN FORMA AUTOMATICA DE MODO MENSUAL. POR ESE MOTIVO SERA NECESARIO QUE UNA VEZ SUSCRIPTO Y EN CASO DE DESEAR DISCONTINUAR TANTO EL SERVICIO COMO LOS PRECIOS DEL MISMO UD. REALICE LA CANCELACION EFECTIVA DE SU SUSCRIPCION, CASO CONTRARIO LA MISMA SE RENOVARA. UD. PUEDE CANCELAR SU SUSCRIPCION CONTRATADA MEDIANTE UN LLAMADO AL SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA GRATUITA COMUNICANDOSE DESDE SU TERMINAL MOVIL AL NUMERO 08001611 ó solicitud electrónica enviada a través de “Mi Cuenta” en clarovideo.com.uy.
LA CANCELACIÓN SE HARÁ EFECTIVA AL COMENZAR EL SIGUIENTE PERÍODO MENSUAL POR LO QUE SE DEBITARAN DE SU CUENTA DE SERVICIOS PROVISTOS POR AM WIRLESS URUGUAY  S.A. Y/O DEL SALDO PREPAGO DEL QUE UD DISPONGA LAS SUMAS CORRESPONDIENTES AL PRECIO DEL SERVICIO CORRESPONDIENTE AL CICLO MENSUAL COMPLETO EN QUE EFECTUO LA CANCELACION DE SU SUSCRIPCION.

La baja del servicio de comunicaciones móviles importará la baja de este Servicio, la baja de este Servicio no surtirá efectos sobre el servicio de comunicaciones móviles.
EL SERVICIO PODRA CANCELARSE SIN COSTO ALGUNO DEBIENDO EFECTIVIZARSE HASTA LOS XXX DIAS / HORAS / MINUTOS / SEGUNDOS  PREVIOS A LA RENOVACION DE LA SUSCRIPCION A EFECTOS DE EVITAR QUE LA MISMA SE RENUEVE. CASO CONTRARIO LA CANCELACION SURTIRA EFECTOS UNA VEZ FINALIZADA LA SUSCRIPCION SIGUIENTE.

 

14. SUSPENSIÓN TERMINACIÓN.

POR MEDIO DE LA ACEPTACION DE LOS PRESENTES  TERMINOS Y CONDICIONES UD TOMA CONOCIMIENTO QUE CLARO SE RESERVA LOS DERECHOS DE TERMINAR, SUSPENDER O RESTRINGIR DE INMEDIATO SU PERFIL, EL USO DE LOS SERVICIOS, O EL ACCESO AL CONTENIDO EN CASO DE DETECCION DE INCUMPLIMIENTOS RESPECTO DE LAS OBLIGACIONES QUE EMANAN DEL PRESENTE Y/O LA LEGISLACION APLICABLE INCLUYENDO PERO NO LIMITANDO CONVENCIONES AQUÍ PACTADAS, LEYES, TRATADOS Y/O REGLAMENTOS.

 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que a los fines de la utilización del Servicio contará con  Software y Contenido que se encuentran estrictamente protegidos por normas  de propiedad intelectual y particularmente derechos de autor. Por ello el Usuario ACEPTA RECIBIR por medio del presente, licencias, no exclusivas, intransferibles y limitadas, para acceder al Software y al Servicio, incluyendo el acceso y visualización del Contenido,  por transmisión en línea por Internet a través del Reproductor de Video. Las licencias se extienden exclusivamente para fines personales, no comerciales. Excepto por las licencias limitadas referidas en este párrafo, no se le transfieren derechos de propiedad o titularidad de ningún tipo en tanto Ud. se obliga a usar ambas únicamente para efectos personales, y garantiza que no utilizará ni el Software ni el Servicio con una finalidad distinta a la de uso personal.

Queda terminantemente prohibido el ejercicio de uso indebido que implique violar cualesquiera de las licencias, leyes, reglamentos, ordenamientos o normativa aplicable o cualquier derecho de CLARO VIDEO o CLARO ó de terceras personas, incluyendo sin limitación derechos de autor, de privacidad, de publicación y /o de propiedad industrial.
Ud. reconoce y acepta que cualquier incumplimiento que realice de estas Obligaciones facultará a CLARO  a interrumpir y/o cancelar el uso de la red y/o del Servicio en forma automática y sin que ello le genere derecho a compensación de ningún tipo a favor del Usuario.
POR MEDIO DE LA ACEPTACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES UD RECONOCE Y ACEPTA QUE AL HACER USO DEL SERVICIO UD RECIBE DE PARTE DE CLARO (CON TODAS LAS LIMITACIONES MENCIONADAS Y AQUELLAS QUE CORRESPONDAN CONFORME LOS CONTRATOS CON PROVEEDORES DE CONTENIDOS Y LA NORMATIVA VIGENTE) DERECHOS PARA EL USO DEL SERVICIO EN LOS SIGUIENTES TERMINOS:

•  SOBRE EL/LOS SOFTWARE/S de REPRODUCCIÓN - CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL.  El software -programa de computación- de transmisión de CLARO fue desarrollado por Y/O para CLARO de modo exclusivo y excluyente y ha sido diseñado para permitir la transmisión por Internet del Contenido desde el proveedor hasta los dispositivos terminales. Este software puede variar de acuerdo al modelo de dispositivo. Las funcionalidades también pueden presentar diferencias entre los diversos dispositivos. El software puede estar incorporado en un dispositivo o bien, podemos ofrecer que el software se descargue en un dispositivo, como una tableta o teléfono celular.  CLARO le otorga una licencia de este software conforme a las Condiciones de Uso y la Licencia de Usuario Final y únicamente con el propósito de que Ud. haga uso del Servicio y para ningún otro propósito. Ud. reconoce y acepta que CLARO NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL DESEMPEÑO DE ESTE SOFTWARE, incluyendo la compatibilidad continua con nuestro servicio. Consulte la sección 17-Exención de Garantías y Limitaciones de Responsabilidad que se incluye en estos Términos y  Condiciones y en la Licencia de Usuario Final.  El Software se encuentra protegido por prerrogativas de derecho de autor resultando ilegal copiar, reproducir, decodificar, revertir la ingeniería, desensamblar, modificar o crear obras derivadas del software o de ninguna de sus partes. Queda estrictamente prohibido todo uso no autorizado del software y CLARO se reserva el derecho de limitar el acceso al Servicio a través de dicho software en cualquier momento, sin notificación previa o sin ninguna notificación. No garantizamos que el software que se utiliza ni la licencia que aquí se otorga para nuestro Servicio sea compatible con el software de terceros, ni garantizamos que la operación de nuestro Servicio y el software asociado no dañarán o afectarán otro software o hardware.

•  AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED RECONOCE Y ACEPTA (1) EL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DEL SOFTWARE DE CLARO QUE SE ENCUENTRA AQUÍ Y SE CONSIDERA ADJUNTO E INTEGRANTE DEL PRESENTE, ASÍ COMO SUS MODIFICACIONES O ADICIONES QUE NOTIFIQUE CLARO, Y (2) RECIBIR, SIN MÁS NOTIFICACIONES O INDICACIONES, VERSIONES ACTUALIZADAS DEL SOFTWARE DE CLARO Y/O DE TERCEROS RELACIONADOS.

•  SOBRE EL SERVICIO Y LOS CONTENIDOS. El Servicio, incluyendo pero sin limitarse a todo el Contenido, software, interfaces de usuario, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, videoclips y audios, descargas digitales, compilaciones de datos y software que se incluyen en el Sitio www.clarovideo.com.uy como aquellos que se entregan a los usuarios como parte del Servicio y/o por cualquier otro medio ó soporte, son bienes de CLARO ó de sus licenciantes o proveedores de contenido, y están protegidos por leyes y tratados internacionales  -de la República Oriental del Uruguay-  , tanto respecto de derechos de autor, como de marcas, patentes, secretos industriales, copyright, y/o cualquier otra prerrogativa de protección de propiedad intelectual que resulte aplicable. Todos los bienes de CLARO sus licenciantes y/o proveedores que se traten de contenidos protegidos, logotipo ó marca de servicio sean registrados ó no registrados de CLARO se encuentran sujetos a las limitaciones que en las normas se detallan. Se prohíbe estrictamente el uso de los bienes de CLARO sujetos a cualquier forma de protección de Propiedad Intelectual de CLARO. También se le informa que CLARO ejercerá con firmeza sus derechos de propiedad intelectual en la medida más amplia permitida por la ley. No puede comprar términos de búsqueda o usar meta etiquetas u otros "textos ocultos" utilizando propiedad intelectual de CLARO, sin consentimiento expreso y escrito de CLARO. Las imágenes de personas o personalidades que contiene el Sitio y/o el Software referentes a interfaces de usuario no son una indicación o aprobación de CLARO o productos específicos o nuestro servicio, a menos que se indique lo contrario.

SI UD. NO ACEPTA LOS TÉRMINOS ANTERIORES, NO DEBERA UTILIZAR NUESTRO SERVICIO. 

 

 

16. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES EN EL USO DEL SERVICIO Y/O LOS CONTENIDOS

Por medio de su aceptación Ud. reconoce y acepta que se compromete a utilizar el software, acceder al Sitio y a hacer uso de los Servicios y Contenidos conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, las leyes y tratados aplicables, la moral, las buenas costumbres y el orden público aplicables en la República Oriental del Uruguay, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a estos Términos o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, los Servicios o el Contenido o impedir su uso normal por los Usuarios, en cuyo caso Claro podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario de inmediato sin que ello le otorgue a Ud. derecho a compensación alguna de ningún tipo y teniendo CLARO la facultad de reclamar los daños y perjuicios que su accionar le ocasione.

Las siguientes Normas de Conducta se aplican al Sitio y a los Servicios y usted se obliga a no utilizar el Sitio y los Servicios de manera que:

•             violen los derechos de otros, incluyendo derechos de patentes, marcas, secretos industriales, derechos de autor, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad intelectual;
•             utilicen tecnología u otros medios para acceder, indexar, enmarcar o vincularse a los Servicios (incluyendo el Contenido) que no estén autorizados por escrito por CLARO (lo que incluye la remoción, deshabilitación, elusión, mecanismos de  protección de contenido o control de acceso destinados a evitar descargas no autorizadas, capturas de streaming, vínculos, enmarcados, reproducciones, accesos a distribución del Servicio);
•             impliquen el acceso al Servicio (incluyendo el Contenido) a través de cualquier medio distinto al Reproductor de Video, incluidos medios automatizados, como "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea" (excepto por búsquedas realizadas de manera individual en motores de búsqueda accesibles públicamente con el único propósito de y solamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente –pero no caché o archivos– de los Servicios y excluyendo aquellos motores de búsqueda o índices que se albergan, promueven o se vinculan principalmente a contenido infractor o no autorizado);
•             resulten en que se visualice en áreas abiertas al público o en establecimientos comerciales, o en su retransmisión, transmisión o ejecución de la programación, en el cobro por la admisión para verla, o en la transmisión o distribución de cuentas corrientes de la misma, o contravenga limitaciones de representaciones públicas adicionales;
•             usen, transfieran, distribuyan o dispongan de la información que contiene el Servicio en cualquier forma que podría competir con el negocio de CLARO o cualquiera de sus filiales;
•             resulten en el envío de correo electrónico no solicitado o spam, o en que se recopile información acerca de usuarios con el propósito de enviarles correo electrónico no solicitado o spam;
•             introduzcan virus o códigos, archivos o programas de cómputo de otro tipo que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de software o hardware de cualquier equipo de telecomunicación;
•             dañen, inhabiliten, sobrecarguen, perjudiquen u obtengan acceso no autorizado a los Servicios, incluyendo Servidores CLARO, redes de cómputo o cuentas de usuarios;
•             retiren, modifiquen, inhabiliten, bloqueen, oculten o de otra forma afecten la publicidad relacionada con los Servicios (incluyendo el Contenido);
•             utilicen los Servicios para publicitar o promover servicios que CLARO no haya aprobado por escrito previamente;
•             recaben información personal identificable violando la Política de Privacidad de CLARO;
•             alienten conductas que constituirían un delito o den lugar a responsabilidad civil;
•             violen estas Condiciones de Uso, o lineamientos o políticas publicados por CLARO;
•             interfieran con el uso de otro usuario o su disfrute del Servicio; o
•             intenten realizar cualquiera de las acciones anteriores.

RESULTA ILICITO que se copien películas, programas u otros contenidos entregados digitalmente. Usted no puede, ya sea directamente o con el uso de dispositivos, software, sitios de Internet, servicios basados en web, u otros medios: (i) retirar, alterar, eludir, evitar, o interferir avisos de derechos de autor, marcas u otro tipo de aviso de propiedad insertados en el Contenido, o mecanismos de administración de derechos digitales, dispositivos u otras protecciones de contenido o medidas de control de acceso del Contenido, incluyendo mecanismos de filtración geográfica; ni (ii) copiar, descargar (excepto a través de la memoria de almacenamiento personal de la página necesaria para uso personal, o como expresamente se permite en las Condiciones de Uso, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, efectuar, reproducir , exhibir, duplicar, publicar, licenciar, crear obras derivadas u ofrecer para venta el Contenido u otra información contenida u obtenida de o a través del Servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede incorporar el Contenido, ni hacer Transmisión o retransmitirlo, en aplicaciones de hardware o de software, ni ponerlo a disposición a través de enmarcados o vínculos en línea, a menos que CLARO expresamente lo permita por escrito. Además, no puede crear, recrear, distribuir o publicitar un índice de parte sustancial del Contenido, a menos que CLARO expresamente lo autorice; tampoco puede crear un negocio utilizando el Contenido, ya sea con fines de lucro o no. El Contenido al que aplican estas restricciones incluye, entre otros, textos, gráficos, configuraciones, interfaces, logotipos, fotografías, materiales de audio y video y fonogramas.  Asimismo, se le prohíbe estrictamente crear obras derivadas o materiales que provengan o se basen en cualquier forma en el Contenido, incluyendo montajes, mezclas de música y videos similares, fondos de escritorio, protector de pantalla, tarjetas de saludos y mercancías. Asimismo RESULTA ILÍCITO modificar, mejorar, retirar, interferir o de otra forma alterar alguna parte del Reproductor de Video, tecnología subyacente, software, mecanismos de administración de derechos digitales, dispositivos u otras protecciones de contenido o medidas de control de acceso incorporados en el Reproductor de Video. Esta restricción incluye, entre otros, inhabilitar, revertir la ingeniería, incorporar, modificar, interferir o de otra forma eludir el Reproductor de Video en cualquier forma que permita a los usuarios ver el Contenido sin: (i) mostrar de manera notoria tanto el Reproductor de Video como todos los elementos circundantes (incluyendo la interfaz gráfica de usuario, cualquier anuncio, avisos de derechos de autor y marcas) de la página web donde se ubica el Reproductor de Video; y (ii) tener acceso completo a todas las funcionalidades del Reproductor de Video, incluyendo, sin limitar a todas las funcionalidades de calidad y visualización del video, así como todas las funcionalidades interactivas, optativas o publicitarias haciendo un clic. Tampoco puede acceder a los Servicios a través de otro software de reproductor de video distinto al Reproductor de Video de CLARO. En este acto usted asume la obligación de indemnizar y mantener indemne a CLARO de todo y cualquier daño y/o perjuicio que resulten de su falta de cumplimiento con las disposiciones del presente y la normativa aplicable.

 

17. GARANTÍAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN.

POR MEDIO DE SU ACEPTACION EXPRESA RESPECTO DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES USTED ACUERDA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL SITIO, EL CONTENIDO, EL REPRODUCTOR DE VIDEO, EL SOFTWARE, EL MATERIAL DEL USUARIO Y CUALQUIER OTRO MATERIAL QUE CONTENGA O SE PROPORCIONE EN EL SITIO, SE PROPORCIONAN “EN LA CONDICION QUE SE ENCUENTRA” Y, EN LA MEDIDA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS.  SIN LIMITAR LO ANTERIOR, CLARO NO EMITE NINGUNA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, INTEGRIDAD, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, COMPATIBILIDAD O INEXISTENCIA DE VIOLACIONES; O QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O QUE NO TENDRÁN FALLAS, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE SERÁN PRECISOS, SIN ERRORES O CONFIABLES.
EN NINGÚN CASO, CLARO, SUS ACCIONISTAS, O SUS AFILIADAS O SUBSIDIARIAS, SUCESORES Y CESIONARIOS, Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS INVERSIONISTAS, CONSEJEROS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES (INCLUYENDO DISTRIBUIDORES Y LICENCIANTES DE CONTENIDO) (DE MANERA CONJUNTA, LAS “PARTES DE CLARO"), SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, RESULTANTES O DE OTRA NATURALEZA, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, QUE RESULTEN O EN CUALQUIER FORMA SE RELACIONEN CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE CLARO (INCLUYENDO INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE ANUNCIEN, OBTENGAN O PROPORCIONEN EN EL SITIO), YA SEA QUE SE SUSTENTEN EN RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, OBJETIVA U OTRAS BASES, INCLUSO SI LAS PARTES DE CLARO HAN SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.  EN NINGÚN CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, PÉRDIDAS Y  DERECHOS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, DE MANERA EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRA NATURALEZA, EXCEDERÁ DEL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO, POR ACCEDER O PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS AL USO DEL SERVICIO. 
USTED SE OBLIGA A DEFENDER Y MANTENER ÍNTEGRAMENTE INDEMNE A CLARO DE Y CONTRA TODAS LAS RESPONSABILIDADES, RECLAMACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS, GASTOS (INCLUYENDO HONORARIOS Y COSTOS RAZONABLES DE ABOGADOS), Y CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTE O QUE EN CUALQUIER FORMA SE RELACIONE CON SU INCUMPLIMIENTO O RECLAMO DE INCUMPLIMIENTO  DE ESTOS TÉRMINOS O EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL USO DEL CONTENIDO). CLARO SE RESERVA EL DERECHO, A SU COSTO, A EMPLEAR A UN ABOGADO POR SEPARADO Y ASUMIR LA DEFENSA Y CONTROL EXCLUSIVO DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR USTED.

 

18.  NOTIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMOS POR VIOLACIONES DE DERECHOS AUTOR.

Si usted considera que el Contenido, el Material del Usuario o el material de otro tipo que se proporciona a través del Servicio, incluso a través de un vínculo, viola sus derechos de autor, deberá notificar a CLARO acerca de tal violación de acuerdo con el procedimiento que se prevé más adelante. CLARO procesará las notificaciones de presuntas violaciones que CLARO reciba y tomará las medidas apropiadas de acuerdo con derechos de autor y leyes de propiedad intelectual aplicables. 
La notificación de un reclamo de violación de derecho de autor deberá enviarse por correo electrónico al representante de derechos de autor de CLARO, a legal@clarovideo.com (asunto: "Legal Takedown Request"). También puede contactarnos por correo o vía fax.


Para que su notificación sea válida deberá efectuarse por escrito e incluir la siguiente información: (i) firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar por cuenta del propietario de un derecho de autor exclusivo; (ii) descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted reclama que se han violado; (iii) una descripción de la ubicación en el Servicio del material que usted reclama que se está violando que sea razonablemente suficiente para permitir a CLARO identificar y ubicar el material; (iv) cómo puede CLARO ponerse en contacto con usted, por ejemplo su domicilio, número telefónico y correo electrónico; (v) declaración por usted de que cree de buena fe que el uso en controversia no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su representante o la ley; y (vi) declaración por usted de que la información anterior en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que usted es el propietario del derecho de autor o el propietario de un derecho exclusivo sobre el material, o que está autorizado a actuar por cuenta de este.  Los correos electrónicos enviados a legal@clarovideo.com para fines distintos a comunicar violaciones de derechos de autor no serán respondidos.  CLARO tiene la política de excluir contenidos de infractores en circunstancias apropiadas.

 

 

19. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Ud. acepta los documentos que lo integran incluyendo la Política de Privacidad. Para obtener información adicional acerca de las políticas y prácticas de CLARO referentes a la obtención y uso de su información personal, lea la Política de Privacidad de CLARO que se encuentra aquí. La Política de Privacidad se incorpora en estas Condiciones de Uso y es parte de los mismos. El uso de los Servicios se regirá por la Política de Privacidad vigente en la fecha de uso. La información personal proporcionada a través del Servicio está sujeta a nuestra Política de Privacidad. 

 

20. SITIOS WEB, PUBLICIDAD Y APLICACIONES DE TERCEROS

Destinos de Terceros.  La inclusión de vínculos y/o enlaces a otros sitios web, no implica que CLARO opera, controla o que de otra manera está conectado con esos otros sitios web o destinos.  UD DEBERA LEER DETENIDAMENTE las Condiciones de Uso y la política de privacidad de cualquier otro sitio web antes de dar información personal o participar en operaciones.  CLARO NO es responsable del contenido o de las prácticas de sitios web distintos al Sitio www.clarovideo.com.uy.  Al aceptar los Términos y Condiciones del Servicio, reconoce y acuerda que CLARO no es responsable ante usted de contenidos u otros materiales que se alberguen y se ubiquen en servidores de otros sitios web distintos al Sitio, y en todo caso no se encuentre sujeto a estos Términos y Condiciones.

Publicidad.  CLARO no asume ninguna responsabilidad de los anuncios o materiales de terceros publicados en el Sitio, ni tampoco de los productos o servicios que ofrecen los anunciantes.  Los tratos que usted tenga con los anunciantes que se encuentran mientras se utilizan los Servicios son entre usted y el anunciante, y acuerda que CLARO no es responsable de pérdidas o reclamaciones que pudiera tener contra un anunciante.
Aplicaciones. Puede encontrar aplicaciones de terceros (incluyendo, sin limitar, sitios web de redes sociales, widgets, software o servicios de software de otro tipo) (las "Aplicaciones") que interactúan con el servicio de CLARO.  Estas Aplicaciones pueden importar datos relativos a su cuenta y sus actividades con CLARO, así como recabar información de usted; dichas Aplicaciones se proporcionan únicamente para su conveniencia. CLARO no es responsable y no promueve el contenido de las mismas. ESTAS APLICACIONES SON PROPIEDAD O SON MANEJADAS POR TERCEROS QUE NO ESTÁN RELACIONADOS, ASOCIADOS O PATROCINADOS POR CLARO Y PUEDEN NO ESTAR AUTORIZADAS PARA USARSE CON NUESTRO SERVICIO EN TODOS LOS PAÍSES.  Algunas de estas Aplicaciones pueden incluso usar marcas comerciales de CLARO.  Si elige acceder y utilizar las mismas, a su absoluta y exclusiva discreción y riesgo, la Aplicación seleccionada podrá interactuar y conectarse con su cuenta de CLARO y recabar u obtener información de la misma.  Al usar dichas Aplicaciones, usted reconoce y acuerda lo siguiente: (i) al utilizar una Aplicación para compartir información relativa a su cuenta de CLARO, está aprobando que se comparta la información de su cuenta, (ii) al usar una Aplicación, puede causar que su información personal, incluyendo información acerca del historial de lo que ve en el Contenido, se divulgue públicamente y/o se asocie a usted, incluso si CLARO no ha proporcionado esa información; (iii) con su consentimiento, CLARO puede enviar información acerca de usted a estos servicios de redes sociales, incluyendo aquella acerca del Contenido que usted ve y las actividades que realiza en los Servicios; y (iv) el USO DE UNA APLICACIÓN ES A SU SOLA ELECCIÓN Y RIESGO, y usted mantendrá íntegramente indemne a CLARO por compartir información relativa a su cuenta de CLARO que resulte del uso de una Aplicación por su parte.  El contrato de licencia de usuario final de la Aplicación, las condiciones de uso, la política de privacidad y/o cualquier documentación o materiales designados por la Aplicación regirán el uso que usted haga de esa Aplicación.  Es posible que usted pueda revocar que una Aplicación acceda a su cuenta de CLARO en cualquier momento, pero la información compartida antes de la revocación puede continuar siendo visible o utilizada en la Aplicación, dependiendo de las políticas de dicha Aplicación.  Si tiene preguntas, inquietudes, quejas o reclamos acerca de las Aplicaciones, deberá comunicarse con el personal de soporte o de contacto de la Aplicación, a menos que CLARO indique lo contrario.  CLARO NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO QUE USTED HAGA DE APLICACIONES. Por lo anterior, CLARO no asume ni asumirá ninguna responsabilidad u obligación a ese respecto, ni será responsable por ninguno de dichos sitios, publicidades o aplicaciones de terceros ni será responsable por ninguna pérdida en que usted incurra como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos patrocinadores o anunciantes en el Sitio. CLARO no ofrece ninguna garantía respecto de la información de terceros contenida en el Sitio.

 

21. REVISIONES, COMENTARIOS Y MATERIAL DEL USUARIO.

Sus Publicaciones. El Servicio puede permitirle a usted y a otros terceros publicar, transmitir, presentar o comentar (de manera conjunta, “Publicar") calificaciones, comentarios u otros materiales (de manera conjunta, el "Material del Usuario") relativos a cierto Contenido del Servicio.  No puede publicar Material del Usuario que: (i) viole las normas de conducta establecidas en estos Términos; (ii) use inapropiadamente la identidad de otra persona; o (iii) sea ilícito, difamatorio, calumnioso, ofensivo, obsceno, aborrecible, pornográfico, violento, insultante, amenazante, abusivo, engañoso o censurable desde un punto de vista racial, ético o de otro tipo.  Al proporcionar Material del Usuario, usted declara y garantiza que es el propietario del mismo o que tiene el derecho a otorgarle a CLARO la licencia como se indica más adelante. También declara y garantiza que la publicación del Material del Usuario no viola derechos de ningún tercero, incluyendo derechos de privacidad, derechos de publicidad y derechos de propiedad intelectual.  Además, se obliga a pagar todas las regalías, precios y otros pagos a los que tenga derecho cualquier tercero derivado de su publicación del Material del Usuario.

CLARO no promueve ningún Material del Usuario y aquel que se publica no refleja las opiniones o políticas de CLARO ni de sus accionistas, consejeros, funcionarios o empleados o licenciantes. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear el Material del Usuario y restringir o retirar el Material del Usuario que determinemos, a nuestra absoluta discreción, que sea inapropiado, o por cualquier otro motivo, sin ningún aviso previo y sin que ello le genere al Usuario derecho a compensación alguna de ningún tipo.  Además, CLARO retirará cualquier Material del Usuario si se nos notifica apropiadamente que viola los derechos de otra persona.  En ningún caso, CLARO asume responsabilidades de ninguna clase del Material del Usuario, y usted acuerda renunciar a derechos o recursos legales o conforme al sistema de equidad que pudiera tener contra CLARO respecto al Material del Usuario.  Usted nos puede ayudar informando de cualquier Material del Usuario inapropiado que encuentre.  Si la función de "reporte" a través de los Servicios no está disponible para un caso específico de Material del Usuario inapropiado, le pedimos nos envíe un correo electrónico a soporte@clarovideo.com (con el asunto: "Material de Usuario Inapropiado").

No Confidencialidad.  Tome en cuenta que utilizamos la dirección de su correo electrónico como la Identificación de su usuario y que usted aprueba que esta información sea considerada como pública y aparezca al público cada vez que usted realiza una publicación.  Le sugerimos que no incluya información personal adicional, como su nombre y apellido, número telefónico o domicilio, en las publicaciones que realice.


Licencia.  Al publicar Material del Usuario, usted otorga a CLARO una licencia ilimitada para usar, mostrar, reproducir, distribuir, modificar, borrar, agregar, preparar obras derivadas, presentar públicamente y publicar el Material del Usuario a través del Servicio, y en relación con el mismo, en todo el mundo, indefinidamente, en cualquier formato y canal de difusión existente o que se creare en el futuro.  La licencia que le otorga a CLARO es no exclusiva, libre de regalías y se puede sublicenciar.  Al publicar el Material del Usuario, en este acto también otorga a cada uno de los usuarios de los Servicios una licencia no exclusiva y limitada para acceder a dicho Material del Usuario, así como para usar, mostrar, reproducir, distribuir y presentar dicho Material del Usuario según se permita a través de la funcionalidad de los Servicios y conforme a las Condiciones de Uso.


Reconocimiento de Usuario: A fin de facilitarle el acceso al Servicio y optimizar la administración del mismo, UD. autoriza expresamente por el presente a CLARO para que implemente tecnología que permita reconocerlo como Usuario titular de Perfil y darle acceso directo al mismo sin pedirle que vuelva a ingresar su contraseña u otras identificaciones cuando visite nuevamente el Sitio.

 

22. PRESENTACIONES NO SOLICITADAS

  Es política de CLARO no aceptar presentaciones no solicitadas, incluyendo guiones, argumentos, artículos, ficciones, personajes, dibujos, información, sugerencias, ideas o conceptos.  La política de CLARO es borrar ese tipo de presentaciones sin leerlas; por lo tanto, cualquier similitud entre una presentación no solicitada y los elementos en obras creativas de CLARO, incluyendo películas, series, historias, títulos o conceptos, será una mera coincidencia.

 

23. DISPOSICIONES DE JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. 

Jurisdicción y Competencia. A través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Usted y CLARO acuerdan que todas las controversias, reclamaciones o conflictos que resulten o se relacionen en cualquier forma con el Servicio, incluyendo nuestro Sitio, Contenido, Reproductor de Video, interfaces de usuario, estas Condiciones de Uso (incluyendo la LUF y la Política de Privacidad) y la validez, exigibilidad, alcance o aplicación de esta disposición (Sección 14 de las Condiciones de Uso) (la “Disposición de Jurisdicción y Ley Aplicable”), se someterán exclusivamente a la competencia de los Tribunales de la República Oriental del Uruguay que por su orden correspondan, , renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio o cualquier otra razón presente o futura.  Al aceptar las Condiciones de Uso, usted acuerda que la Ley vigente en la República Oriental del Uruguay regirá la interpretación y exigibilidad de estas Condiciones de Uso. 
Leyes Aplicables.  Las Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Re, sin dar efectos a los principios de conflictos de leyes. 

 

24. DISPOSICIONES GENERALES

a. Comunicaciones Electrónicas.  Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Ud. aprueba recibir comunicaciones electrónicas de CLARO por medio de diversas vías incluyendo pero no limitando al correo electrónico por Ud. informado, su perfil, aplicaciones entre otras, las cuales pueden incluir notificaciones acerca de su cuenta, correos electrónicos de confirmación e información de operaciones de otro tipo, así como información concerniente o relativa a nuestro Servicio, y puede incluir boletines y comunicaciones promocionales de CLARO durante la subscripción. Usted asume la responsabilidad de mantener actualizados sus datos de contacto y acuerda actualizar su información personal inmediatamente en caso de que exista un cambio en la dirección de su correo electrónico, teléfono, domicilio y/o cualquier otro aspecto relativo a su identificación.

b. Regulaciones de Control de Exportaciones y Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos.  CLARO no declara que los materiales incluidos en los Servicios son apropiados o que su uso está disponible en lugares específicos.  Quienes elijan acceder a los Servicios lo harán por su propia iniciativa y serán responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables.  Usted declara y garantiza que no: (a) se ubica, ni es nacional o residente, de países que están sujetos a sanciones comerciales de EE.UU., o (b) es una persona o entidad incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento de Tesoro de EE.UU., y que no actúa por cuenta de personas o entidades en esa lista. Usted se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables relativas a software y la transmisión de datos técnicos exportados de los Estados Unidos o el país en el que reside.

c. Pruebas del Servicio.  En cualquier momento, realizamos pruebas de diversos aspectos de nuestro servicio, incluyendo el sitio web, interfaces de usuario, niveles de servicio, planes, promociones, funciones, disponibilidad de películas y programas, entregas y precios, y nos reservamos el derecho a incluirlo o excluirlo de dichas pruebas sin notificación.

d. Integración, Modificación y Divisibilidad. Por favor tome en cuenta que estas Condiciones de Uso, incluyendo la Política de Privacidad que se encuentran aquí y el Contrato de Licencia de Usuario Final de CLARO que se encuentran aquí, las notificaciones que se efectúen y el contrato que Ud. mantiene con CLARO por este Servicio, se integran a estos Términos y Condiciones y constituyen el acuerdo legal integro entre usted y CLARO y que rigen el uso de los Servicios (incluyendo el uso del Contenido) (pero excluye servicios, si los hubiere, que CLARO pudiese proporcionarle conforme a un contrato escrito firmado por separado), y sustituyen en su totalidad cualquier acuerdo previo entre usted y CLARO en relación con El Servicio.  Estas Condiciones de Uso operan en la medida más amplia permitida por la ley.  Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inexigible, usted y nosotros convenimos en que dicha disposición se considerará sin efecto y no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones de estos Términos. En caso de terminación, ya sea por usted o por nosotros, las siguientes previsiones contenidas en estos términos y condiciones continuarán proyectando consecuencias: Art. 15, 16, 19, 21 y 24
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este Convenio del Usuario, existen para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o contractuales.

e. Renuncia. EL NO EJERCICIO por parte de Claro de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito en forma previa por Claro.

f. Reclamos. Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con los Términos y Condiciones o el uso de los Servicios, tendrá que ser presentada dentro de los dos meses inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o la acción legal correspondiente se haya verificado, o perderá ese derecho de manera irrevocable.
g. Atención al cliente. Si necesita asistencia con su cuenta, puede contactar a Servicio al Cliente en cualquier momento llamando desde cualquier teléfono al 0800123611, o ingresar al sitio de Preguntas Frecuentes de este Sitio donde encontrará las respuestas  e información acerca de cómo contactar a un representante del Servicio al Cliente. En algunos casos, Servicio al Cliente podrá brindarle una mejor ayuda utilizando una herramienta de asistencia de acceso remoto, la que nos permite interactuar directamente con su cuenta.